近年来，蒲县县城的城市更新行动如火如荼地开展，让城市更为美丽和宜居。但在施工过程中，由于种种原因，居民与施工方之间时常会发生一些矛盾纠纷，成为建设过程中的不和谐因素。为了有效化解这些矛盾，蒲县综治中心积极发挥网格员作用，通过深入一线、耐心调解等方式，成功解决了多起居民与施工方之间的纠纷，为工程顺利进行提供了保障。

在施工中遇到纠纷时，该县的网格员会第一时间赶赴现场查看情况，耐心倾听群众需求，了解清楚事情的来龙去脉。他们通过走访居民、与施工方沟通，全面掌握了矛盾纠纷的起因、发展及现状。在了解清楚情况的基础上，网格员们分别与居民和施工方进行谈话，动之以情、晓之以理，讲清其中利害关系。他们一方面向居民解释工程对于全县的重要性和施工方的难处，另一方面也要求施工方在施工过程中尽量减少对居民生活的影响，并承诺会监督施工方做好后续工作。通过网格员的耐心调解，双方逐渐达成共识，矛盾得以有效化解。

该县五鹿社区梨园巷在雨污分流工程施工过程中，施工方在挖掘管道时不慎损坏了居民的房屋墙体，由于双方达不成一致的解决方案，于是居民阻挠施工，导致延误工期，造成附近居民出行困难，大家怨声载道。蒲县综治中心获悉情况后，及时派网格员赶赴现场进行调解。网格员冯娟首先安抚了居民的情绪，并承诺会尽快解决问题。随后，冯娟上报社区综治中心，并与施工方进行了深入沟通，协调相关部门对房屋进行了安全鉴定和评估，以确保居民的安全。经过网格员的努力调解和协调，最终施工方同意修复房屋墙体并承诺在施工过程中加强安全措施，居民也表示接受并继续支持雨污分流工程。

为了从根本上减少矛盾纠纷的发生，该县网格员们还积极开展宣传工作。他们通过张贴公告、发放宣传资料、召开座谈会等方式，向居民普及雨污分流工程的重要性和必要性，提高居民的环保意识和法律意识。同时，网格员也向施工方宣传相关法律法规和安全生产要求，确保他们在施工过程中遵守规定、文明施工，赢得居民的理解与支持。

通过广大网格员的积极调解和协调，发生在社区居民与施工方之间的多起矛盾纠纷得到了圆满解决，不仅确保了城市更新行动的顺利进行，也维护了社会稳定和居民利益。蒲县综治中心主任傅云平表示，网格员作为基层治理的重要力量，该县广大网格员将坚持深入基层、了解民情，及时发现和解决矛盾纠纷，为城市建设和居民利益保驾护航。