今年以来，陆续有办事群众反映“自己年龄大了，眼睛花，手也不太利索，不管办啥，都要填很多表格，办事第一步就存在困难，”针对这一问题，结合优化营商环境专项整治和“听民意办实事”项目，蒲县行政审批服务管理局设置了“帮代办服务窗口”，不仅为办事人详细讲解表格资料中涉及的内容，遇到晦涩难懂的专业名词，用蒲县方言进行通俗易懂的解释说明，而且在征得办事人同意的情况下为其填好空缺内容。

今年4月份以来，为群众提供“帮代办服务”156次，实施了审批股长进大厅制度，2024年6月17日——2024年7月26日，分别由涉农事务审批股、社会民生审批股、交通运输审批股、投资项目审批股、工程建设股、登记注册股驻大厅，协助窗口工作人员办件1437件，其中企业设立、变更、注销211件，个体工商户设立、变更、注销1226件，解答群众办事咨询52次，有利督促窗口工作人员提升服务质量，提高办事效率。

来自古县乡文城村的65岁大爷党风来，在办理了个人工商户注销的事项后，激动地说：“以前进大厅之前就开始发愁了，字看不清，写不了，一步难，步步难，现在有了‘帮代办服务’，办啥事都简单了，轻轻松松进大厅，高高兴兴出大厅，真正地帮到了我们老百姓呀！”