网民史先生于2025年2月6日通过“蒲县”门户网站《县长信箱》留言：来信人是蒲县蒲城镇的居民，反映：本人是翠苇北路的一名商业用电户，2025年1月12日下午5点55分左右，在路灯开启后线路连续两次打火引起连电着火，导致我的商业电路烧断，至今无人管理。因线路烧断影响我商铺继续营业，我先后与住建局、电业局进行沟通，均反馈不属于自身管辖范围，并让我自行承担维修等一切费用，现请领导给予合理解决。

经审核，将此件转给山西地方电力有限公司蒲县分公司核处此事，于2025年2月8日回复如下:

我公司接到“蒲县县长信箱处理单”，反映问题为翠苇北路史先生商户停电后未及时恢复供电，我公司立即安排工作人员和史先生进行对接并入户进行勘查，经现场了解情况后，具体原因为史先生商户自家入户电力线路损坏导致断电，根据供用电合同中产权分界点责任划分，该用户损坏点不属于我公司产权，但为了方便该用户及时用电，我公司于2月8日无偿向该用户更换了供电线路，现已恢复供电。